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当店では季節の果物、水産物という商品特性から、お客様からご注文を頂いてから商品をご準備して 新鮮な物をお届けする体制をとっております。 したがって、商品お買い上げからお届けまでにお時間を頂く場合がございます。（一部特殊商品を除く） また、果物、水産物の商品のお届けは商品により異なり、収穫次第（収穫開始期間をご参考ください）になり、 さらにご予約順の発送となるため、お届けまでお時間を要する場合がございます。 なお、それぞれの商品のお届け期間（予定収穫開始期間、収穫期間）は商品ページの商品名下に記載しておりますのでご確認ください。 （このお届け期間はおおよその収穫期間となっており、天候等により大幅に変わる場合があります。 詳しくは、ご注文後のご注文内容確認メールでお知らせしております） 果物、水産物の商品は、収穫期間又は日々の収穫量が限られていること、天候の影響で 予定が変わることなどにより、お届け日のご指定にお応えすることはできません。（一部特殊商品を除く） 上記の季節商品に該当しない商品は、通常７営業日以内に出荷致します。 営業日とは土日、祝日、臨時休業日を除く通常日を指します。また、営業日以外はすべての業務（お問い合わせ、商品の発送などすべての業務）がお休みとなります。 各商品に記載されている収穫開始期間、収穫期間、お届け期間以外でのご注文は、基本予約販売となります。 ご予約商品は、収穫開始期間、収穫期間になりましたらご予約順に順次発送致します （天候などにより大幅に変わる場合がございます）
・予約商品マークの表示があるものは、お届けまでにお日にちを要する商品です。 お届け時期の目安は商品ページ、またはご注文内容確認メールに記載しておりますのでご確認ください。 ・予約商品のお支払い方法は銀行振込前払い、またはクレジットカード決済となります。 （NP後払いはご予約期間中はご利用頂けません） ・予約商品と通常商品は同時に購入することができません。 商品毎にご注文をお願い致します。 ・お届け時期は天候や収穫状況により前後する場合がございます。 ・クレジットカード決済では発送予定時期に合わせて、あらためてオーソリ（有効期限や利用可能残高などの確認）を行っております。オーソリエラーが発生した場合は、メールでお支払い方法の変更をお願いしております。 またメールでお知らせした期日までにご返信が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 ・商品が農産物のため、天候等による不作で収穫が出来なった場合、商品がご用意できない場合等、やむを得ず商品変更やキャンセルをお願いする可能性がございます。（メールや電話などでご連絡を差し上げております） 商品がご用意できずキャンセルとなった場合、銀行振込でお支払い頂いた代金は、現金書留または銀行振込で返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、発送前はオーソリのみで決済は行っておりませんので返金等は発生致しません。
商品の品質管理、検品、梱包には万全を期して発送しておりますが、万が一下記のような場合は、当店が送料を負担し、返品・交換の対応を致します。 （着払いで商品をご返送頂き、商品を確認した後、代品を発送致します。） ・ご注文と違う商品が入っている。 ・商品点数、内容量が異なる。 ・配達された時点で商品破損、劣化等の不良がある。 商品発送後3日以内（当店定休日の場合は翌営業日）にメール、電話、ファックスのいずれかでご連絡をお願い致します。 商品の状態を携帯電話、またはデジタルカメラにて撮影していただき、お写真を下記のメールアドレスにメール添付にてお送りいただけると商品の状態の把握が可能になり、大変助かります。 送付先メールアドレス：info@ajfarm.com 確認次第、担当者よりお客様にメール、またはお電話でご連絡差し上げ、責任をもって対応させて頂きます。 商品到着日から日にちが経ちますと、交換に応じられない場合がございます。商品お受け取り後は、すぐに中身をご確認下さい。 ご不在等により、商品が到着してから24時間以内にお受け取り頂けなかった場合、商品不良による返品・交換をお断りする場合がございます。
商品発送後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則的にお受けできません。 但し、当店の手違い、商品の不良による返品は当店送料負担で返品、交換をさせて頂きます。 商品発送後3日以内にメール、電話、ファックスのいずれかでご連絡をお願い致します。
商品発送手配済みのお届け日変更・時間変更・お届け先変更・キャンセルは受け付けておりません。発送前であれば受付可能ですので、出来るだけお早めにご連絡下さいます様、お願い致します。
【クレジットカード決済】、【NP後払い】を用意してございます。ご希望に合わせて、各種ご利用ください。
【楽天ID決済】楽天カード・VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DinersCardのカードがご利用可能です。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。（商品によっては、お時間を頂戴する場合がございます。）
NP後払い手数料（280円）は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
お支払い方法が銀行振り込みの場合、ご注文確定日より8日以内にご入金を確認できなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
・当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
・送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
・クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。 また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
・株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。
・当店ではクレジットカード決済時、より安全にお買い物できるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入しております。 お客様から収集した個人情報（インターネット利用環境に関する情報等）は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。 お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものと します。
