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カテゴリー: ご注文全般

ログインできない

万が一ログインできない場合はこちらから再度パスワードを設定くださいませ。 >>https://c14.future-shop.jp/fs/ajfarm/PasswordReminderEdit.html   会員登録して頂いてから、3年以上経過している場合は、以下の方法もお試し下さい。(初期設定では、以下のような登録内容となっております。) <お客様の「ログインID・パスワード」> 【ログインID】・・・ご登録のメールアドレス 【パスワード】...... 続きを読む

注文確認メールが来ない

1.ご注文が確定になっていない 2.ご入力頂いたメールアドレスが間違っている 3.迷惑メールボックスにメールが振り分けられてしまっている 4.ご登録のアドレスが携帯電話のアドレスで、受信拒否設定がされている (他の通信販売サイトのメールが受信出来ていても、当店からのメールが受信できない場合もございます。 また、お客様が設定をしていなくても、初期設定で拒否設定となっている場合がございます。)   お手数ですが当店までお電話にてお問い合わせ下さい。...... 続きを読む

ちゃんと注文できたか確認したい

30分以上経過してもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 1.ご注文が確定になっていない 2.ご入力頂いたメールアドレスが間違っている 3.迷惑メールボックスにメールが振り分けられてしまっている 4.ご登録のアドレスが携帯電話のアドレスで、受信拒否設定がされている (他の通信販売サイトのメールが受信出来ていても、当店からのメールが受信できない場合もございます。 また、お客様が設定をしていなくても、初期設定で拒否設定となっている場合がございます。)...... 続きを読む

注文内容確認メールが2通届いた

メールで注文できますか?

ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号、お届け先様のお名前・ご住所・電話番号、ご注文の商品をお知らせ下さい。   <メールでご注文頂いた場合のお支払い方法について> 商品のお届け先でお支払い方法が異なります。 ◆ご注文の商品のお届けがご注文者様宛の場合→「代金引換(324円)」 ◆ご注文の商品のお届けがご贈答先様宛の場合→「NP後払い(216円)」...... 続きを読む

注文の追加、変更は可能でしょうか?

メールまたはお電話にてお申し付け下さい。メールの場合は、ご注文メールにそのまま返信頂いて構いません。 ご注文時の情報を合わせてお知らせ頂ければ早々に対応いたします。...... 続きを読む

注文内容を間違えてしまいました。どうしたらよいですか?

メールの場合は、ご注文メールにそのまま返信頂いて構いません。ご注文時の情報を合わせてお知らせ頂ければ早々に対応いたします。...... 続きを読む

請求先と、送り主が違う場合はどうしたらよいですか?

ご指定頂いた送り主名・住所で発送させて頂きます。 変更した後は、送り主名で発送完了メールを送信します。...... 続きを読む

のしは付けて頂けますか?

納品書は入りますか?

贈答なので金額がわかるものを同梱しないでください

※納品書は発行しておりません。 ※請求書はお支払い方法が「NP後払い」をお選びいただいた方のみ ご注文者様に後日、後払い決済代行会社のネットプロテクションズより郵送されます。...... 続きを読む

領収書は発行できますか?

代金引換でお支払い頂いた場合 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。 当店発行の領収書をご希望の場合は、代引金額領収書を、一旦弊社にご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。) 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、 領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。 ※日付は商品お受取の日付、...... 続きを読む

小分け袋を同梱してほしい

通販カタログがほしい

通常ご請求から3〜4日以内に、お手元へお届けいたします。 <通販カタログのご請求はこちら> http://www.ajfarm.com/catalog/...... 続きを読む

送り主名を変更したい

  ご登録いただいている個人名やご住所ではなく、会社名やご家族のお名前で 送付したい場合は、メールまたはお電話にてお知らせ下さい。   ◆メールでのお問い合わせ先 info@ajfarm.com   ※ご注文確定メールや発送メールにつきましては、お客様がご登録されているお名前やご住所にて送信いたしますが、ヤマト運輸の発送伝票にはご指定いただいた送り主名・住所にて発送致します。 お届け先様には明細が分かるものは同...... 続きを読む

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