全商品を見る
トップページ > くだもの歳時記 > 完熟さくらんぼ 宅配の方法とは

くだもの歳時記

完熟さくらんぼ 宅配の方法とは

完熟さくらんぼ 佐藤錦 山形さくらんぼ

山形県の特産品や農産品を全国にお届けして多くの皆様にお客になってもらいたいとの思いから、昭和62年に郵便局の「ふるさと小包」事業に参加することから始まりました。

 

参加してみると「さくらんぼ」はとても全国的に人気の高い商品であることが解かりましたが、さくらんぼの通販は一方でお客様からのクレームも多い商品であることも思い知らされました。

 

特に品質に対しての苦情は「腐っていた」「傷んでいた」「つぶれていた」などの内容がありました。つくづく、品質管理が難しいデリケートな商品であることは明確でしたが、さて問題解決を図るにはどのようにしたらいいのか、それほど簡単な問題ではない事が段々判ってくるのでした。

 

 

 

 

熱心な生産者の皆さんとサクランボ通販30年に


「お客様に山形の美味しいサクランボを収穫したそのままの美味しさを届けたい。」との想いで今まで、この言葉を目標に取り組んできました。

 

私たちが約30年取り組んできたサクランボに対する思い入れをご紹介しながら、サクランボの扱い方など考え方をご紹介してご理解を深めていただければと思います。

 

 

まずいえることは、サクランボはトマトなどのように収穫してから追熟して色着きが良くなる事や美味しくなる事はありません。収穫した時がいちばん美味しい瞬間で、そこを頂点としてすこしずつ鮮度とともに食味も下がっていくくだものです。

 

この点が他のくだものとは大きく違う特徴です。ですから、朝採りしたサクランボを出来だけ早くお客さんにお届して、出来るだけ早く食べていただくことが理にかなったことになります。

 

 

 

完熟さくらんぼ 佐藤錦 山形さくらんぼ

生産者の皆さん、阿部果樹園にて


 

 

 

完熟サクランボでも朝採れを当日出荷する


やはり、「腐っていた」「傷んでいた」を簡単に解決するには早もぎ、「1、早めに収穫する」と思うのですが、それでは味が今一で「2、完熟で美味しい」さくらんぼは届きません。

 

ギリギリまで樹の上で完熟の状態で収穫した美味しいサクランボをお届けしたいという思いで収穫すると、一気に完熟する最盛期は一部に過熟のものが混じる事もあるが現実です。このジレンマをどのように矛盾なく結果に結び付けるかが大きな課題として存在しています。

 

ほぼ完熟してしかも美味しく「傷んでいた」「腐っていた」がない状態の品が理想なのです。毎年性質が違うサクランボをサクランボの状態を視ながら完熟でお届けすることがお客様にとってのベスト状態であり私たちにとっての何より難しい課題であり、ここにプロとしての意識が高まるところでもあります。

 

 

そしてサクランボの品質を高めるためには、サクランボにストレスを与えないように、早朝5時から遅くとも10時頃までで、収穫作業は終了します。そして朝採れサクランボを待っている人たちにその日のうちに発送します。

 

発送を開始するシーズン直前に生産者から集まってもらい予め、色合い、大きさ、熟度を出荷前に「品質規格協議会」という研修会を始めました。生産者から協力をしてもらうために品質について申し合わせをして品質を一定のレベルにしたいと考えてのことです。

 

そして発送時にはベテラン担当者が1箱ずつ全てのサクランボの品質を確かめるために箱の中身を開けて検品してから発送する体制になっています。問題があれはすぐに返品、出荷停止もあります。このような体制が完成して多くの問題は解決されていきましたが、全てが解決された訳ではありません。

 

 

 

さくらんぼ通販 紅秀峰通販 佐藤錦

さくらんぼの発送に適しているのは紙の箱がいいのだと確信します


 

 

 

さくらんぼを発泡スチロールで送る


ゆうパックは1983年に始まったとされますが、私たちがふるさと小包を始めた1987年ではクール便も整備されていませんでした。

 

ふるさと小包でさくらんぼを販売するに当たりゆうパックは半ば義務化されていましたから、常温便のゆうパックでサクランボをお送りするしか方法はなかったのです。

 

やはり、ゆうパックでのサクランボには配送品質に問題があり、クレームの問題もヤマト運輸と比べると多かったこともあり、困り果て、考え抜いた末の取り組みでした。

 

私たちは、「鮮度の良いままでお届けしたい」という問題意識から山形県でいち早く、発泡スチロール箱に蓄冷蔵剤を入れて発送することに大きな期待を持って臨みました。

 

 

しかし、結果は期待した結果とは程遠い内容で、5年ほど続けた後、明確な改善にはつながらず断念することになりました。

 

 

具体的な原因として「発泡スチロール箱に保冷財」は保冷剤による結露が傷みの原因に、問題は、外気と箱の内部との温度差が大きいと、湿気を呼び結露して内部のサクランボが傷みやすくなる事でした。

 

 

湿気を防ぐ新素材なども試してはみましたが内部の湿度を下げる決定的な解決はできないことがわかりました。一見、冷やす事で鮮度を保持できると思いがちですが、その日の気温や湿度が大きく関わっているのです。

 

またゴミ処理の問題からも発泡スチロールの箱には問題がありました。この事は後々考えると無駄ではなく「紙」という素材の吸湿性という機能を改めて見直すきっかけになりました。

 

 

ここでの教訓としては「サクランボは温度変化によって生まれる結露によって傷む」ということでした。

 

 

 

 

サクランボ 佐藤錦 完熟さくらんぼ

常温便は冷暗所にクール便は冷蔵庫野菜室に


 

 

 

 

完熟さくらんぼ配送の基本は常温便で冷暗所


基本は常温便でお送りし、ある一定の条件になったらクール便に一斉に切り替える、温度変化とクール事故を考えて出来る限り「常温便」で送ることが原則です。

 

シーズン当初はお客様のご希望がない場合は常温便でお送りするようにお勧めしています。後半は、気温が30℃を超えてくるとクール便に切り替える決定を下します。一番いいのは現場の判断にお任せいただくことだと思っています。こちら山形の天気と全国の天気予報を入念に調べながら、いつからクール便にするのか決めています。

 

 

実はクール宅急便は万能ではありません。多くの生鮮食料品にクール便宅急便は有効な手段です。私たちも積極的に利用しますが、無条件に信用しているわけではないのです。それはクール便による事故が起きるのは、こんなケースです。

 

ある日りっぱなサクランボを自信を持ってクール便で発送してお客様から翌日「ひどいサクランボが送られてきた!」とお叱りの電話を頂くことがあった。担当者が何とかサクランボの状態をお聞きすると「みんな黒ずんで傷んで食べられない」というお話しが。まずはお客様にお侘びして、代品を」すぐに手配してお送りする旨をお伝えします。

 

そして、すぐに同じ日に同じ便で発送したお客様にお電話して、ご贈答であれば、客様のご了解を得て、贈答先へ電話して確かめます。すると決まって同じこと起きていることをあるとき発見しました。

 

 

 

さくらんぼ通販 佐藤錦 紅秀峰

サクランボは箱から出してプラスチック容器から吸水性のあるキッチンペーパーなどに包むとよ保存性が高まります


 

 

「冷気ヤケ」というクール便の事故の教訓がから


クール便での事故の原因は、冷蔵庫の冷気の強すぎることによる「冷気ヤケ」という現象があります。集配の小型の車ではならないのですが、各地のセンター間に走らせている大型の冷蔵車に積まれてから発生するようです。

 

冷気の吹き出し口に近いところや直接冷気がかかるところにおかれると、サクランボは凍結してしまうことがあるのです。凍結してしまったものがまた別の便に乗り換えられるととけて黒ずんだ茶色のサクランボになってお客さまに届いてしまうのです。

 

他のくだものでは考えられないことがサクランボでは起きてしまうことを知るまでは時間がかかりました。サクランボは生鮮食品の中でも一番デリケートな果物です。温度が高くても、低くても、いずれにも敏感で温度変化に弱い性質を備えているのです。

 

私たちもこの事実が判明するまでは不思議でしょうがなかったのですが本当に信じられなかったのが本音といえます。ヤマト運輸さんとの長いお付き合いの中で、互いにこのような事故は、起こりえる事、お互いに歩み寄って問題解決にのぞむ事も今では出来ています。

 

 

このように互いに前向きに話し合われるようになっていますが、長い時間この問題については、見解の相違ということで、理解が深まるには時間がかかりました。

 

 

さくらんぼ通販 紅秀峰 さくらんぼ佐藤錦

クール便で届いたら直ぐ冷蔵庫へ入れて下さい。


 

 

 

クール便は冷蔵庫ヘ野菜室に入れる


常温便は常温で保管し食べる前に冷蔵庫で冷やしく食べる。クール便で届いたら直ぐに冷蔵庫の野菜室に入れるのが大切なことです。

 

発泡スチロールのところでお話した原理はクール便でも同じです。「サクランボは温度変化に弱い」ことです。クール便で届いたサクランボを玄関に、またはマンションの管理人の部屋に2時間ぐらい放置されたらもちろん痛みやすくなります。

 

温度変化で湿気を集めて結露してしまうと一気に変色などの傷みが生じる事になります。

 

 

常温便で届いたものは、室温でも構いませんが、クール便で届いたサクランボはすぐに冷蔵庫に入れて下さい。

 

 

 

完熟さくらんぼ 佐藤錦 山形さくらんぼ

さくらんぼはもぎ取った時が美味しさのピークで、時間とともに美味しさは下降線に


 

 

 

常温便かクール便かは私たちにお任せ


私たちは長年の経験から、クール便のリスクも知っていますから、できるだけクール便を使わないようにしています。シーズン当初はお客様のご希望がない場合は常温便でお送りするようにお勧めしています。

 

後半は、気温が30℃を超えてくるとクール便に切り替える決定を下します。一番いいのは現場の判断にお任せいただくことだと思っています。こちら山形の天気と全国の天気予報を入念に調べながら、いつからクール便にするのか決めています。

 

何度も申し上げますがサクランボは「温度変化に弱い」です。理想的には生産した場所の温度で輸送してお召上りいただくことが一番の方法になりますが、そして冷蔵庫ではなく冷暗所、風通しのいい場所。冷蔵庫に入れるならば、冷蔵庫から出したらすぐ召し上がる事をお勧めします。

 

 

サクランボのもう一つの特徴は「湿気に弱い」です。ですから、冷蔵庫に入れるリスクは冷やして「温度変化に弱い」状況になり、冷蔵庫から出して「湿気に弱い」ことで結露して傷むことになります。それよりは鮮度を重視してお早めに召し上がっていただくことです。

 

 

 

完熟さくらんぼ 佐藤錦 山形さくらんぼ

完熟で傷みがなく美味しいサクランボをお届けするために


 

 

実験では30日経過してもさくらんぼは美味しく食べられる


私たちは品質調査のため試験的に行いますが、温度と湿度を調節できる冷蔵庫に入れて日保ち試験をすると、1週間から1ヶ月まで保存が出来ます。

 

味も傷みも採りたてとは違いますが問題なく美味しく食べる事が出来ます。「温度と湿度を低くして変化を出さない」ことを維持できると格段に日保ちは格段に長くなります。

 

もちろん少しずつ鮮度は下がっていく事には変わりませんが。

 

 

さくらんぼ通販 佐藤錦 紅秀峰

さくらんぼ生産地の情報が中々正しく伝わっていない反省があります


 

 

 

サクランボの産地情報をもっと皆様に


「もっと赤くなるかと思って冷蔵庫に1週間、入れていました!」こんなお客様もいて、驚きました。そうだ、「私たちは当たり前でも、お客様にはその情報がないんだ」ということがはじめてわかりました。

 

私たち販売する方がしっかりとご案内して、正しい情報をお伝えしていく事がサクランボの場合は大切だと実感しました。

 

私たちは、ある意味においてお互いに知らない事ばかりです。私たちは20年以上サクランボの通販に関わってきました。生産に関わる問題、パッケージに関わる問題、輸送に関わる問題、いずれも問題意識を持って改善に努めてきました。

 

今後もどんな小さなことでも地道に改善を続けていくことが大切な目標へ近づく道だと思っています。そのためにもお客様が気づいたこと、私たちが気づかずにいることを是非お知らせいただきたいものと思います。

 

それが今後の私たち取り組みの向上心の原動力になります。私たちの目標と問題意識は30年間まだ変わっていません。

 

 

「お客様に山形の生産者がつくった美味しいサクランボを収穫したそのままの美味しさを届けたい」ということなのです。

 

 

 

完熟さくらんぼ 佐藤錦 山形さくらんぼ

さくらんぼは温度変化に弱く低温にも高温にも弱い


 

 

 

私たちとサクランボは宅配便に感謝


また、ヤマト運輸の創業者、小倉昌男の取組んだ「宅急便」もさくらんぼの生食の発展には大きな貢献をしたことは忘れてはいけません。「佐藤錦」というサクランボが知名度を高めた一因になっています。痛みやすいデリケートなサクランボを個別のお宅にお届けするシステムはそれまでありませんでした。

 

「さくらんぼ王国やまがた」の歴史はこのような人たちによって開拓されていきました。佐藤錦の生みの親、佐藤栄助氏、宅急便の生みの親、小倉昌男氏、です。

 

 

生食で美味しい「佐藤錦」という品種の誕生。この後、佐藤錦は少しずつ出荷量を伸ばし、1970年代頃から缶詰用の加工用サクランボから生食用の需要が高まって一気に全国区に躍り出ることになるのです。

 

今まで缶詰加工一辺倒だったサクランボのニーズが変化を見せはじめます。そこには生食で魅力を発揮する新品種「佐藤錦」の登場と「鮮度がいのち」である生鮮食料品を全国にスピーディーに配達するヤマト運輸の「宅急便」(昭和51年誕生)の出会いも見逃す事はできません。

 

 

宅急便の誕生でさくらんぼの生食用の「佐藤錦」としての価値が一気に全国規模に広がっていくのです。そして1980年代の「グルメブーム」が追い風を強めていきます。

 

 

このようにして「佐藤錦」という品種によって山形産サクランボは「さくらんぼ王国やまがた」に上りつめていくことになるです。

 

 

 

さくらんぼ通販 さくらんぼ佐藤錦 紅秀峰

サクランボの収穫は日持ちを良くするために早朝5時から涼しいうちに行います

 


 

 

 

40年前の配送方法とは


「当時、一般個人がモノを送るためには郵便局に荷物を持っていく必要がありました。それでも郵便局が受け付けてくれるのは6kgまで。それ以上の場合は、しっかり梱包し紐をかけ、荷札をつけて国鉄の駅に持ち込まなければいけなかったのです。

 

こうした状況を振り返ってヤマト運輸創業者、小倉昌男氏は「私は、このマーケットは大変おもしろいと思っていた。なぜなら、競争相手がいないのです。一応2社あるが、どちらもあまりサービスが良くない。田舎から柿を送っても、東京にいつ着くのかはっきりしない。ここへ参入すれば、必ず成功すると確信しました(後略)」と述べています。」

 

 

参考:ヤマト運輸、「宅急便40年のあゆみ」より


▼▼お取り寄せはこちら▼▼

 

完熟さくらんぼ 佐藤錦 6月サクランボ

山形さくらんぼ 佐藤錦 完熟さくらんぼ

くらんぼの最高峰『佐藤錦(さとうにしき)』特集

「佐藤錦」は糖度が高く、甘さ十分、そして酸味とのバランスが抜群に良い品種です。赤く色付いた果実は甘さが濃く、プリプリのさくらんぼが口の中ではじける食感はたまらない美味しさです。大粒になるほど、果肉が厚く果汁たっぷり。甘さの中に程よい酸味が加わったジューシーな食味はさくらんぼの最高峰です。

<お客様の声>

まもなく8月。早いですね!今年もおいしいサクランボを届けていただき、ありがとうございました。初めて大粒の2L「佐藤錦」を注文しました。粒が大きく、まっ赤でしっかりとした歯ごたえ。とても甘くておいしかったです。

 

4800円から  送料無料!

https://www.ajfarm.com/fs/ajfarm/c/gr83

 

 

 

 


ページの先頭へ戻る

Copyright©味の農園 All Rights Reserved.